Algemene voorwaardenTerms and Conditions

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op je toegang tot en gebruik van de Veckra-applicatie en bijbehorende diensten (de "Dienst"), aangeboden door Alevixtech ("Alevixtech", "wij", "ons", of "onze"), gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42113209, btw-id NL005503840B18.

Door een account aan te maken of de Dienst op een andere manier te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ga je hier niet mee akkoord, gebruik de Dienst dan niet.

2. Beschrijving van de Dienst

Veckra is een digitaal platform dat personal trainers/coaches ("Trainers") verbindt met hun cliënten ("Cliënten") om fitnessvoortgang bij te houden, waaronder lichaamsgewicht, calorie- en macro-inname, slaap, stappen, waterinname, trainingslogs, weekreflecties, voortgangsfoto's en bijbehorende coachfeedback.

Veckra levert uitsluitend het technologieplatform. Alevixtech is geen personal trainer, diëtist, arts of zorgverlener en geeft zelf geen fitness-, voedings- of medisch advies. Alle coachinginhoud, feedback en aanbevelingen via de Dienst worden geleverd door de Trainer waarmee je samenwerkt, niet door Alevixtech.

3. Geen medisch advies — gezondheidsdisclaimer

De Dienst is bedoeld om de communicatie tussen jou en je Trainer te ondersteunen en om je te helpen fitnessgerelateerde gegevens bij te houden. De Dienst is geen vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling.

Raadpleeg een gekwalificeerde arts voordat je begint met een nieuw trainings-, afval- of voedingsprogramma, zeker als je een bestaande gezondheidsaandoening hebt. Je gebruikt de Dienst, en handelt naar aanleiding van enig advies dat je hierin ontvangt, volledig op eigen risico. Alevixtech is niet aansprakelijk voor letsel, gezondheidscomplicaties of andere nadelige gevolgen die voortvloeien uit je gebruik van de Dienst of het opvolgen van advies van een Trainer via de Dienst.

4. Geschiktheid en accounts

Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om een account aan te maken. Ben je jonger dan 18, dan bevestig je dat je toestemming hebt van een ouder of wettelijke voogd.

Cliëntaccounts worden doorgaans namens jou aangemaakt door een Trainer, met gebruik van je e-mailadres, of je kunt inloggen met Google Sign-In. Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alle activiteit onder jouw account. Je gaat ermee akkoord juiste informatie te verstrekken (waaronder de lichaamsgegevens die je invoert) — onjuiste gegevens kunnen de kwaliteit van de coachfeedback die je ontvangt beïnvloeden.

5. Relatie Trainer en Cliënt

Trainers zijn verantwoordelijk voor het coachingadvies, de feedback en de trainings-/voedingsplannen die zij via de Dienst aan hun Cliënten verstrekken. Alevixtech screent, certificeert of garandeert niet de kwalificaties van een Trainer die de Dienst gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Geschillen over coachingdiensten, kosten of gegeven advies dienen rechtstreeks tussen Trainer en Cliënt te worden opgelost. Alevixtech kan naar eigen inzicht uitsluitend assisteren bij platformgerelateerde (technische) problemen.

6. Abonnementen en betaling

De Dienst kan in de toekomst betaalde abonnementen aanbieden. Bij een betaald abonnement worden kosten, factureringsfrequentie en betaalmethoden aan je getoond voordat je je abonneert. Abonnementen kunnen automatisch worden verlengd tenzij je opzegt vóór de verlengingsdatum. Terugbetalingen, indien van toepassing, worden afgehandeld volgens het specifieke beleid dat voor dat abonnement wordt gepubliceerd en toepasselijk consumentenrecht.

Op de datum van deze Voorwaarden worden er geen kosten in rekening gebracht voor gebruik van de Dienst; deze paragraaf treedt pas in werking zodra en indien betaalde abonnementen worden geïntroduceerd, met voorafgaande kennisgeving aan gebruikers.

7. Content die je indient

Je behoudt eigendom van de gegevens en content die je indient (waaronder voortgangsfoto's, notities en reflecties). Je verleent Alevixtech een beperkte licentie om deze content op te slaan, te verwerken en weer te geven, uitsluitend om de Dienst te exploiteren en aan je toegewezen Trainer te leveren. Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor de content die je uploadt en bevestigt dat je het recht hebt deze te delen. Upload geen onrechtmatige, intimiderende content of content die inbreuk maakt op rechten van anderen.

8. Toegestaan gebruik

Je gaat ermee akkoord de Dienst niet te gebruiken voor onwettige doeleinden, niet te proberen zonder toestemming toegang te krijgen tot het account of de gegevens van een andere gebruiker, de Dienst niet te reverse-engineeren of te scrapen, en geen schadelijke code te uploaden. We kunnen accounts die deze bepaling schenden opschorten of beëindigen.

9. Intellectueel eigendom

De Dienst, inclusief software, vormgeving en branding, is eigendom van Alevixtech en wordt beschermd door intellectuele-eigendomswetgeving. Deze Voorwaarden verlenen je geen rechten op de merken, logo's of onderliggende broncode van Alevixtech.

10. Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en verzoeken om verwijdering van je account. We kunnen je account opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden schendt, of indien wettelijk vereist. Na beëindiging eindigt je recht om de Dienst te gebruiken onmiddellijk; bepaalde bewaarverplichtingen uit ons Privacybeleid kunnen nog van toepassing blijven.

11. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijk recht wordt de Dienst geleverd "zoals deze is," zonder enige vorm van garantie. Alevixtech is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit je gebruik van de Dienst. De totale aansprakelijkheid van Alevixtech overschrijdt niet het bedrag dat je (indien van toepassing) in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de claim aan Alevixtech hebt betaald. Niets hierin beperkt aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onder Nederlands of EU-recht.

12. Wijzigingen in de Dienst of Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij materiële wijzigingen informeren we je hierover en kunnen we vragen deze opnieuw te accepteren voordat je de Dienst verder kunt gebruiken.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden of de Dienst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

14. Contact

Vragen over deze Voorwaarden kun je sturen naar support@veckra.com.

1. Introduction

These Terms and Conditions ("Terms") govern your access to and use of the Veckra application and related services (the "Service"), operated by Alevixtech ("Alevixtech", "we", "us", or "our"), a business established in the Netherlands and registered with the Dutch Chamber of Commerce (KvK) under number 42113209, VAT ID NL005503840B18.

By creating an account or otherwise using the Service, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, do not use the Service.

2. Description of the Service

Veckra is a digital platform that connects personal trainers/coaches ("Trainers") with their clients ("Clients") to track fitness progress, including body weight, calorie and macronutrient intake, sleep, steps, water intake, training logs, weekly reflections, progress photos, and related coaching feedback.

Veckra provides the technology platform only. Alevixtech is not a personal trainer, dietitian, physician, or healthcare provider, and does not itself provide fitness, nutrition, or medical advice. All coaching content, feedback, and recommendations delivered through the Service are provided by the Trainer you are working with, not by Alevixtech.

3. Not Medical Advice — Health Disclaimer

The Service is intended to support communication between you and your Trainer and to help you track fitness-related data. It is not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment.

Consult a qualified physician before beginning any new exercise, weight-loss, or nutrition program, particularly if you have any pre-existing health condition. You use the Service, and act on any advice received through it, entirely at your own risk. Alevixtech is not liable for any injury, health complication, or adverse outcome arising from your use of the Service or from following advice given by a Trainer through the Service.

4. Eligibility and Accounts

You must be at least 16 years old to create an account. If you are under 18, you confirm you have the permission of a parent or legal guardian.

Client accounts are typically created by a Trainer on your behalf, using your email address, or you may sign in using Google Sign-In. You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and for all activity under your account. You agree to provide accurate information (including body metrics you log) — inaccurate data may affect the quality of coaching feedback you receive.

5. Trainer and Client Relationship

Trainers are responsible for the coaching advice, feedback, and training/nutrition plans they provide to their Clients through the Service. Alevixtech does not vet, certify, or guarantee the qualifications of any Trainer using the Service, unless explicitly stated otherwise.

Any dispute regarding coaching services, fees, or advice given should be resolved directly between the Trainer and Client. Alevixtech may, at its discretion, assist in resolving platform-related (technical) issues only.

6. Subscriptions and Payment

The Service may in the future offer paid subscription plans. Where a paid plan applies, fees, billing frequency, and payment methods will be presented to you before you subscribe. Subscriptions may renew automatically unless cancelled before the renewal date. Refunds, where applicable, will be handled in accordance with the specific policy published for that plan and applicable consumer protection law.

No fees are currently charged for use of the Service as of the date of these Terms; this section will apply once and if paid plans are introduced, with prior notice to users.

7. Content You Submit

You retain ownership of the data and content you submit (including progress photos, notes, and reflections). You grant Alevixtech a limited license to store, process, and display this content solely for the purpose of operating the Service and delivering it to your assigned Trainer. You are solely responsible for the content you upload and confirm you have the right to share it. Do not upload unlawful, harassing, or content that infringes the rights of others.

8. Acceptable Use

You agree not to use the Service for any unlawful purpose, attempt to access another user’s account or data without authorization, reverse-engineer or scrape the Service, or upload malicious code. We may suspend or terminate accounts that violate this section.

9. Intellectual Property

The Service, including its software, design, and branding, is owned by Alevixtech and protected by intellectual property laws. These Terms do not grant you any rights to Alevixtech’s trademarks, logos, or underlying source code.

10. Termination

You may stop using the Service and request account deletion at any time. We may suspend or terminate your account if you breach these Terms, or if required by law. Upon termination, your right to use the Service ends immediately; certain data retention obligations under our Privacy Policy may still apply.

11. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, the Service is provided "as is," without warranties of any kind. Alevixtech shall not be liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from your use of the Service. Alevixtech’s total liability shall not exceed the amount you paid to Alevixtech (if any) in the twelve (12) months preceding the claim. Nothing here limits liability that cannot be excluded under Dutch or EU law.

12. Changes to the Service or Terms

We may update these Terms from time to time. If changes are material, we will notify you and may require you to re-accept the Terms before continuing to use the Service.

13. Governing Law and Disputes

These Terms are governed by the laws of the Netherlands. Any dispute arising from these Terms or the Service shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the competent courts of the Netherlands, unless mandatory consumer-protection law provides otherwise.

14. Contact

Questions about these Terms can be sent to support@veckra.com.