Je account verwijderenDelete your account
Je kunt je Veckra-account en alle bijbehorende gegevens op elk moment zelf verwijderen. Dit is direct en definitief.
In de app
- Open Veckra en log in.
- Tik op je profielcirkel (linksonder) om de instellingen te openen. Op de trainer-desktop: klik op je naam linksonder.
- Kies Account verwijderen en bevestig.
Je wordt direct uitgelogd en je account bestaat niet meer.
Per e-mail
Kun je niet inloggen? Stuur dan vanaf het e-mailadres van je account een verzoek naar support@veckra.com met als onderwerp "Account verwijderen". We verwerken je verzoek binnen 30 dagen en bevestigen per e-mail.
Wat wordt verwijderd
Je profiel (naam, e-mailadres), alle check-ins en weekreflecties, trainingen en ingevulde resultaten, voortgangsfoto's, voedingsvoorkeuren, berichten en video feedback, en pushnotificatie-tokens. Je trainer verliest hiermee ook de toegang tot je gegevens.
Trainers kunnen hun account pas verwijderen wanneer er geen cliënten meer aan gekoppeld zijn, zodat de gegevens van cliënten niet zonder hun medeweten verdwijnen.
Wat we bewaren
Niets van je persoonlijke gegevens. Alleen geanonimiseerde technische logs kunnen wettelijk vereist kort bewaard blijven. Zie ook ons privacybeleid.
You can delete your Veckra account and all associated data yourself at any time. Deletion is immediate and permanent.
In the app
- Open Veckra and sign in.
- Tap your profile circle (bottom left) to open settings. On the trainer desktop: click your name at the bottom left.
- Choose Delete account and confirm.
You are signed out immediately and your account no longer exists.
By email
Can't sign in? Send a request from your account's email address to support@veckra.com with the subject "Delete account". We process requests within 30 days and confirm by email.
What gets deleted
Your profile (name, email), all check-ins and weekly reflections, workouts and logged results, progress photos, food preferences, messages and video feedback, and push-notification tokens. Your trainer loses access to your data as well.
Trainers can only delete their account once no clients are linked to it, so clients' data never disappears without their knowledge.
What we keep
None of your personal data. Only anonymised technical logs may be retained briefly where legally required. See our privacy policy.