PrivacybeleidPrivacy Policy

1. Gegevens die we verzamelen

Accountgegevens: naam, e-mailadres, rol en authenticatiegegevens.

Gezondheids- en fitnessgegevens (uitsluitend verzameld met jouw uitdrukkelijke toestemming): lichaamsgewicht, streefgewicht, vetpercentage, buik-/nekomvang, calorie-/macrodoelen en -inname, slaap, stappen, waterinname, trainingsvoortgang en trainingsschema's, weekreflecties, en voortgangsfoto's die je kiest te uploaden.

Coachinggegevens: schriftelijke en video-feedback uitgewisseld met je Trainer.

Technische gegevens: pushnotificatietokens en basale gebruikslogs.

2. Waarom we jouw gegevens verwerken

Uitvoering van een overeenkomst: om de Dienst te leveren waarvoor jij of je Trainer zich heeft aangemeld. Uitdrukkelijke toestemming: voor gezondheidsgerelateerde gegevens, vrijwillig verstrekt bij het invullen van check-ins. Gerechtvaardigd belang: om de Dienst te onderhouden en te beveiligen. Wettelijke verplichting: waar we gegevens moeten bewaren om aan de wet te voldoen.

Je kunt op elk moment je toestemming voor de verwerking van gezondheidsgegevens intrekken door je account te verwijderen.

3. Wie kan jouw gegevens zien

Je toegewezen Trainer kan de gezondheids-, fitness- en coachinggegevens zien die je indient. Medewerkers van Alevixtech krijgen alleen toegang tot gegevens indien nodig voor technische ondersteuning of wettelijke naleving. We verkopen je persoonsgegevens niet en delen deze niet met adverteerders.

4. Externe dienstverleners

We maken gebruik van de volgende infrastructuurpartijen, elk optredend als verwerker op basis van een overeenkomst: Supabase (database, authenticatie, bestandsopslag), Vercel (webhosting), Google (optionele inlogmethode), Expo (pushnotificaties) en externe videoplatforms zoals Loom, YouTube of Vimeo (hosting van coach-feedbackvideo's, alleen gelinkt vanuit de app).

Deze partijen kunnen gegevens buiten de EER verwerken; in dat geval baseren we ons op passende waarborgen zoals de EU-standaardcontractbepalingen.

5. Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens zolang je account actief is. Verzoek je om verwijdering van je account, dan verwijderen of anonimiseren we je persoonsgegevens binnen 30 dagen, tenzij we bepaalde gegevens langer moeten bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

6. Jouw rechten

Op grond van toepasselijk recht heb je het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of bezwaar tegen verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, en het te allen tijde intrekken van toestemming. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of je lokale toezichthouder.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via support@veckra.com. Je kunt je account en alle bijbehorende gegevens op elk moment zelf verwijderen via de instellingen in de app.

7. Gegevensbeveiliging

We gebruiken op de sector afgestemde maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde opslag en verzending, en toegangscontroles die ervoor zorgen dat Trainers alleen de gegevens van hun eigen Cliënten zien. Geen enkel systeem is 100% veilig en we kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

8. Privacy van kinderen

De Dienst is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder deze leeftijd zonder toestemming van een ouder.

9. Cookies

De webversie van de Dienst gebruikt uitsluitend essentiële technische opslag (bijvoorbeeld om je ingelogd te houden) en maakt geen gebruik van advertentie- of trackingcookies van derden.

10. Voortgangsfoto's

Voortgangsfoto's worden veilig opgeslagen en zijn alleen zichtbaar voor jou en je toegewezen Trainer. Je kunt individuele foto's op elk moment verwijderen binnen de Dienst.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden in de app aan je gecommuniceerd, en waar wettelijk vereist vragen we je opnieuw om bevestiging van je toestemming.

12. Contact

De verwerkingsverantwoordelijke is Alevixtech, gevestigd in Nederland, KvK-nummer 42113209, btw-id NL005503840B18.

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken, neem contact op via support@veckra.com.

1. Data We Collect

Account data: name, email address, role, and authentication data.

Health and fitness data (collected only with your explicit consent): body weight, goal weight, body fat percentage, waist/neck measurements, calorie/macro targets and intake, sleep, steps, water intake, training completion and workout plans, weekly reflections, and progress photos you choose to upload.

Coaching data: written and video feedback exchanged with your Trainer.

Technical data: push notification tokens and basic usage logs.

2. Why We Process Your Data

Performance of a contract: to provide the Service you or your Trainer signed up for. Explicit consent: for health-related data, provided voluntarily when logging check-ins. Legitimate interest: to maintain and secure the Service. Legal obligation: where we must retain records to comply with the law.

You may withdraw consent for health data processing at any time by deleting your account.

3. Who Can See Your Data

Your assigned Trainer can see the health, fitness, and coaching data you submit. Alevixtech staff may access data only as needed for technical support or legal compliance. We do not sell your personal data, and we do not share it with advertisers.

4. Third-Party Service Providers

We use the following infrastructure providers, each acting as a data processor under contract: Supabase (database, authentication, file storage), Vercel (web hosting), Google (optional sign-in), Expo (push notifications), and external video platforms such as Loom, YouTube or Vimeo (hosting of coach feedback videos, linked from the app only).

These providers may process data outside the EEA; where this occurs, we rely on appropriate safeguards such as the EU Standard Contractual Clauses.

5. Data Retention

We retain your personal data for as long as your account is active. If you request account deletion, we will delete or anonymize your personal data within 30 days, except where we must retain certain records longer to comply with legal obligations.

6. Your Rights

Subject to applicable law, you have the right to access, rectify, erase, restrict or object to processing, port your data, and withdraw consent at any time. You may also lodge a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens) or your local supervisory authority.

To exercise any of these rights, contact us at support@veckra.com. You can delete your account and all associated data yourself at any time from the app settings.

7. Data Security

We use industry-standard measures to protect your data, including encrypted storage and transmission, and access controls ensuring Trainers only see their own Clients’ data. No system is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

8. Children’s Privacy

The Service is not directed at children under 16. We do not knowingly collect data from children under this age without parental consent.

9. Cookies

The web version of the Service uses only essential technical storage (e.g., to keep you logged in) and does not use third-party advertising or tracking cookies.

10. Progress Photos

Progress photos are stored securely and are visible only to you and your assigned Trainer. You may delete individual photos at any time from within the Service.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Material changes will be communicated to you in-app, and where required by law, we will ask you to re-confirm your consent.

12. Contact

The data controller is Alevixtech, established in the Netherlands, Chamber of Commerce (KvK) number 42113209, VAT ID NL005503840B18.

For any privacy-related questions or requests, contact support@veckra.com.